Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Layanan SDN Gunungwungkal 01 Periode Januari – Juni 2026

 

Gunungwungkal – Komitmen untuk memberikan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan akuntabel merupakan prioritas utama SDN Gunungwungkal 01. Sebagai bentuk evaluasi dan upaya peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan, sekolah secara berkala melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) bagi seluruh wali murid dan pengguna layanan pendidikan.

Laporan SKM Periode Januari – Juni 2026 ini disusun berdasarkan data yang dihimpun melalui kuesioner online dan tatap muka (diikuti oleh 40 responden). Penilaian mengacu pada pedoman standar pelayanan publik yang mencakup 8 (delapan) unsur utama pelayanan.

Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Berdasarkan pengolahan data, SDN Gunungwungkal 01 berhasil meraih Nilai Indeks Kepuasan Keseluruhan sebesar 98,78, yang masuk dalam Kategori "Sangat Baik" (Mutu Pelayanan A).

Berikut adalah rincian nilai untuk 8 unsur pelayanan:

1. Persyaratan (U1): 99,12 (Kejelasan persyaratan administrasi)

2. Prosedur (U2): 98,85 (Kemudahan alur dan tahapan pelayanan)

3. Waktu Pelayanan (U3): 98,05 (Kecepatan dan ketepatan waktu)

4. Biaya/Tarif (U4): 98,95 (Kejelasan dan keterjangkauan biaya jika ada)

5. Produk Layanan (U5): 98,80 (Kualitas dan kejelasan produk layanan)

6. Kompetensi Pelaksana (U6): 99,03 (Pengetahuan dan kemampuan petugas/guru/staf)

7. Perilaku Pelaksana (U7): 99,20 (Kesopanan, kerapihan, dan sikap ramah)

8. Sarana dan Prasarana (U8): 99,10 (Ketersediaan dan kualitas fasilitas fisik)

Catatan & Komitmen Evaluasi

Capaian nilai IKM sebesar 98,78 menunjukkan apresiasi dan kepercayaan yang sangat tinggi dari masyarakat serta orang tua murid terhadap kinerja tenaga pendidik dan kependidikan SDN Gunungwungkal 01.

Meskipun demikian, pihak sekolah tetap memperhatikan setiap masukan guna evaluasi internal. Berdasarkan hasil analisis unsur, Waktu Pelayanan (U3) memperoleh nilai terkecil di antara unsur lainnya (98,05). Oleh karena itu, SDN Gunungwungkal 01 berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi proses pelayanan administrasi, khususnya pada jam-jam sibuk sekolah.

Apresiasi Terima Kasih

Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh wali murid dan masyarakat yang telah berpartisipasi aktif dalam survei ini. Masukan dan kepercayaan Anda adalah prioritas dan motivasi utama kami untuk terus menghadirkan pelayanan pendidikan yang semakin prima dan berintegritas.

• Alamat: Jl. Raya Gunungwungkal – Gunungwungkal Km 1, Kode Pos 59156

• Telepon: 0816417347

• Email: sdkusehat99@gmail.com

• Website: www.sdngunungwungkal01.sch.id

"Terima kasih atas kepercayaan Anda. Kepuasan Anda adalah prioritas kami."

Laporan dapat diunduh DI SINI